Nelson Seto, teniente de servicios médicos de urgencia (EMT), sufrió un infarto mortal a los 47 años en su hogar en Brooklyn después de llamar a 911 y ahora el Departamento de Bomberos de Nueva York (FDNY) está revisando si hubo negligencia en la respuesta, pues quienes arribaron se fueron cuando nadie les abrió la puerta.
Los críticos sostienen que los dos técnicos de emergencias médicas que acudieron -ambos con menos de un año en el trabajo- debieron haber llamado a un supervisor o al FDNY para que derribaran la puerta del apartamento cuando nadie les abrió.
Los dos técnicos de emergencias médicas, cuyos nombres no han sido divulgados, no han sido disciplinados y seguían respondiendo a las llamadas a 911 la semana pasada mientras FDNY investiga cómo manejaron la emergencia del lunes 17 de febrero, dijo una portavoz a Daily News. Ese día Seto llamó al 911 desde su casa en Sheepshead Bay y le dijo al operador que tenía problemas para respirar.
El operador del 911 envió una ambulancia que llegó en seis minutos, pero nadie les abrió la puerta, dijeron fuentes con conocimiento del incidente. Cuando los EMT le dijeron al operador que no había nadie, éste volvió a llamar a Seto, pero no respondió. El caso se cerró rápidamente y los EMT fueron enviados a otro trabajo, dijo la fuente. Unas horas más tarde un pariente se presentó en la casa de Seto y lo encontró muerto.
Los miembros del sindicato dijeron que el fracaso de la ciudad en retener a los EMT y paramédicos de la ciudad, quienes a menudo abandonan el trabajo después de unos años para encontrar un oficio mejor remunerado y menos estresante, creó una tormenta perfecta donde tanto los EMT como el operador de 911 que atendió la llamada de Seto tenían menos de tres años en el trabajo combinados.
Líderes sindicales han advertido desde 2023 que los repartidores en Nueva York ganan más que los técnicos y paramédicos de emergencias médicas FDNY.
Nueva York, la ciudad más poblada, estresante y costosa de Estados Unidos, mantiene sin sorpresas un enemigo como principal causa de muerte: las enfermedades cardíacas. Otro estudio reciente alertó que 80% de los neoyorquinos que sufren un paro cardiaco fallecen por lenta respuesta de los servicios de emergencia.
El FDNY dijo el miércoles que están revisando cómo los EMT manejaron el trabajo para determinar si los procedimientos actuales con respecto a estas respuestas deben actualizarse. “El FDNY está de luto por la pérdida de un teniente de EMS que falleció a causa de un incidente médico mientras estaba fuera de servicio”, agregó la portavoz en un comunicado. “El lunes por la mañana, los EMT del FDNY respondieron a una llamada por dificultad para respirar y no pudieron comunicarse con el paciente. Este incidente está bajo revisión y es probable que haya cambios en los protocolos del FDNY como resultado”.
Una fuente con conocimiento de los protocolos del FDNY dijo que hay “varias opciones discrecionales” que los EMT podrían haber utilizado, incluyendo llamar a un supervisor y mandar a abrir la puerta, pero “ninguna de esas opciones se ejerció en este caso”.
En otra ironía fatal, en noviembre pasado Víctor Hildago, joven de 24 años, murió cuando iba en una bicicleta y fue atropellado por un vehículo de emergencias médicas FDNY en Brooklyn.
En 2023 Frederick Whiteside, técnico de emergencias médicas del FDNY, murió a los 43 años de un ataque cardíaco mientras trabajaba en un centro de despacho del 911 en El Bronx. En 2020 un hombre murió y varias personas resultaron heridas después de que un camión de bomberos FDNY chocara con una ambulancia en Brooklyn.
