En respuesta a un video que circula en redes sociales donde se denuncia el presunto robo de un equipaje en el Aeropuerto Internacional de las Américas, José Francisco Peña Gómez (AILA), AERODOM emitió un comunicado afirmando que, tras revisar su sistema de videovigilancia, el incidente no ocurrió en sus instalaciones.
La empresa detalló que, a raíz de la denuncia realizada por un pasajero el domingo 27 de octubre, han solicitado a la aerolínea correspondiente investigar si la manipulación del equipaje ocurrió en otro punto del viaje. Asimismo, AERODOM reiteró que sus empleados no intervienen en el proceso de manejo de equipaje y aconsejó a los usuarios presentar sus reclamaciones directamente con la aerolínea.
En el comunicado, AERODOM también lamentó que, la tarde del mismo domingo, un empleado del aeropuerto fuera agredido físicamente mientras brindaba asistencia, incidente por el cual la empresa tomará acciones legales.
Con miras a reforzar la seguridad y calidad en sus servicios, AERODOM informó que ha fortalecido su sistema de videovigilancia y actualmente está en proceso de implementar un nuevo Sistema de Manejo de Equipajes (BHS) con tecnología avanzada. La empresa reafirmó su compromiso de garantizar la seguridad de los pasajeros en todos los aspectos de su viaje y su disposición para atender cualquier inquietud.
